昨天去参加日本财务大臣片山皋月的记者会，打了一辆出租车。车到记者会场，司机问我用什么方式支付，我说用微信二维码支付。日本的出租车上可以用中国的微信和支付宝，日元贬值，用人民币划算。
司机捣鼓了老半天，那支付显示屏上一直播广告，显示不出支付页面。等的时间有点长，我说用现金支付吧。司机说：“不用，是我们的支付系统出问题，是我们公司的责任，您不用支付，请直接下车吧，真是给您添麻烦。”
2900日元（约150元人民币）车费，愣是没有叫我付。这我还是头一回遇到。
这个画面回放一下。
如果我要用微信扫二维码支付，出租车的支付屏显示不出支付画面。司机会要求我用现金或信用卡支付，而我坚持说我只有微信支付。那么，会出现两种结果：一是司机跟我僵持，不付钱不开车门；二是承担车载设备不灵的自我责任，给我免单。
很显然，第一种结果，两人对吵。第二种结果，相互和气。司机很自然地选择了第二种结果。
那一刻，我除了感激，也体会到日本社会的一个特有的“空气”：平静、含蓄、不争、不吵。
许多来日本的伙伴，在日本兜了一圈，会问一句话：“怎么看不到日本人吵架，是不是太怕冲突？”我说，我在日本生活了30多年，也从没有看到过日本人在大街上打架。
今天我跟大家来聊聊日本社会这种现象背后的文化密码。
在日本人的集体潜意识中，有一个最重要的价值观，叫作：“和を以て貴しとなす”——以和为贵。
这句话最早出自日本历史上第一部宪法《宪法十七条》，这部宪法制订于公元604年，也就是中国的隋朝仁寿四年，那一年，隋炀帝即位。“以和为贵”是这部宪法十七条内容中的第一条。过去1400余年，至今，它依然影响着日本社会的一言一行。
《宪法十七条》原文
“和”在这里，不只是“和平”，更是“关系稳定”“气氛和谐”“集体一致”。
在这样的文化背景下，日本人从小被教育的不是“表达你自己”，而是 “不要破坏场面，学会融入氛围。”
所以，“和”不是妥协，而是日本人最核心的信仰。
我们常说“争出个道理”，讲究“有理走遍天下”。即使在公共场所，遇事争论一番也属常态。
但在日本，很多人对“争执”的心理反应是——紧张、不安，甚至羞耻。
譬如：在公司开会时，极少有员工直接反驳上司。在交通事故现场，双方不会当街争吵，而是各自静静等待警方处理。在学校，即使被老师误会，学生也不会当场反驳，而是回家后由家长与学校沟通。
他们认为：冲突不是解决问题的方法，而是让场面“失控”的导火索。“场面失控”对日本人而言，是一种极其痛苦的情境。
所以，他们宁可压抑、妥协，也不愿意“挑明”。你以为你在“讲道理”，他们却觉得你在“搞破坏”。
日本人并非没有情绪，但他们的文化要求把情绪“藏好”。
这也是为什么你会发现：上司明明不满，却只说“请再考虑一下”。同事明明不高兴，却还是点头微笑。家庭成员之间明明有误解，却宁可冷淡，也不正面沟通。
他们之所以回避冲突，不是因为“大度”，而是怕打破关系、怕场面僵持、怕“说破就尴尬”。
这是一种“怕打扰他人”的羞耻感在作祟。
日本的文具店里，专门有卖“道歉卡”。
所以，很多日本人即使不满，也会选择写邮件、留纸条、甚至“渐行渐远”，但就是不开口“讲明白”。
你以为这是“不在乎”，其实他们只是太在乎“表面的平静”。
虽然人类已经进入AI时代，但是，日本这一个岛国，依然是一个典型的集体主义社会。
在这种文化中，“保持一致”是最受推崇的行为。
所以：意见一致时容易推进，意见不合时则倾向搁置。在会议上即使有不同意见，也要先“确认场合、读空气”。媒体报道风格也强调“避免煽动、保持中立”。
在这样的大环境中，谁要是跳出来争、闹、喊，就容易被边缘化。这也是为什么日本社会中，不愿“说不”的人那么多。
不是他们没有想法，而是他们清楚：说了，也可能被视为“麻烦制造者”。
当矛盾或冲突产生时，“正面交锋”“表达立场”，是一种理所当然的选项。而日本人则擅长“非对抗式”的解决方式：用沉默表达态度，用时间冷却情绪，用第三方传话避免正面冲突，
或者干脆“自动消失”，让关系自然淡去。
片山财务大臣刚刚从美国参加完七国财长会议回来，她在这一次财长会议上，提出讨论了关于稀土资源的问题。
我在记者会上，向她提了一个问题：“中国商务部已经明确表示严格限制对日出口稀土用于军事目的，对此，日本将如何应对。”
片山大臣回答说：“全世界90%以上的精加工稀土都在中国手里，日本还是需要与中国进行协商，确保产业经济不受太大影响。”
但是，片山大臣就是不说日本那艘5万吨级的地球深层探测船，这几天已经驶往南鸟岛，将从6000米海底吸取高浓度稀土。
不直说，玩隐晦，是我们认识中的“日本式虚伪”。但，这也是日本社会的一个文化基因，不争，不等于放弃。不吵，努力保留解决问题的通道。